• Вместо того, чтоб отвечать на звонки непонимающих клиентов, Вы можете полностью посвятить свое рабочее время развитию интернет-магазина.
• Вас не будут беспокоить по поводу неорганизованности курьеров.
• В отличие от Вашего курьера, работникам курьерской службы Vistep не нужно платить зарплату, если нет доставок.
• Любовная драма, срочный курсовик, смерть хомячка для работников курьерской службы Vistep не является "уважительной" причиной срыва графика доставок.
• Курьерская служба Vistep несет полную ответственность за Ваш товар и документы, которые мы доставляем, и за деньги, которые мы получаем с Ваших клиентов.
• Курьеры компании Vistep привыкли к ненормированным рабочим суткам и доставят Ваше отправление в любое удобное время.
• Наши курьеры пьют кофе и перекуривают не у Вас в офисе

Служба курьерской доставки Vistep представляет комплексную услугу «прием денег + доставка». При желании, Вы вообще не будете иметь дело с наличными деньгами.

Принцип действия нашей программы «прием денег + доставка»: Мы заключаем с Вашей компанией договор, после чего Вы передаете нам заказы, мы распечатываем товарные чеки, доставляем товар и получаем с покупателя деньги. Ваши деньги будут переведены Вам на Ваш расчетный счет или переданы любым удобным для Вас способом.

Стоимость данной услуги составляет 2% от стоимости заказа.

Служба доставки Vistep оказывает услуги ответственного хранения товаров интернет-магазинов для оперативного осуществления курьерской доставки. Эта услуга отлично подходит клиентам, которые:

• Не имеет возможности хранить товары на своем складе
• Пользуются услугой Самовывоз. Покупатель может забрать свою покупку у нас через пять минут после оформления заказа на Вашем сайте.
• Хотят экономить время и деньги на ежедневном подвозе нам партий товаров на доставку
• Находятся в другом регионе, а хотят оперативно доставлять заказы своего магазина по Киеву.

Вы можете воспользоваться услугами нашего склада. При этом сотрудники курьерской службы Vistep будут осуществлять сборку (формирование) заказов по Вашим заявкам.

Для того, чтобы наши сотрудники могли безошибочно собирать заказы, все товары подлежат строгой артикуляции. В любой момент времени Вы можете узнать остатки Ваших товаров на нашем складе.

При условии хранения товаров на нашем складе, Вам остается только организовать прием заказа, подтвердить у клиента его намерение приобрести данный товар и отправить нам информацию о заказе.

Стоимость хранения товаров договорная. Для особо малых партий товаров - хранение бесплатно.

Самовывоз - услуга службы курьерской доставки Vistep, для Ваших клиентов, которые хотят сами забирать товар. Она подойдет тем интернет-магазинам, которые не имеют возможности выдавать заказы клиентам в своем офисе по различным причинам. Мы готовы принять Ваш заказ, сообщить получателю, что его заказ находится у нас в офисе и объяснить ему, как к нам проехать. Клиент приедет в наш удобно расположенный офис и заберет заказ. Если клиенту понадобится консультация, он сможет позвонить Вам из нашего офиса.

Стоимость услуги договорная

Некоторые интернет-магазины не содержат своего склада, а работают напрямую с поставщиками. Сотрудники курьерской службы Vistep готовы оказывать услуги по получению товаров у Вашего поставщика для дальнейшей доставки заказа Вашему покупателю.

Сотрудник курьерской службы Vistep приедет к Вашему поставщику, получит груз по заявке (накладной), проверит комплектность и внешний вид товаров и доставит заказ в наш офис для дальнейшей обработки, сборки и доставки покупателю. К заказу для покупателя будут приложены новые документы, а документы, полученные у поставщика, мы вернем Вам.

Стоимость такой услуги равна стоимости доставки по стандартным тарифам (в зависимости от общего веса получаемых товаров) + наценка.

При электронной торговле одеждой, обувью и другим размерным товаром часто возникает необходимость привозить 2 или 3 варианта товара разного размера. Мы предлагаем услугу доставки разных размеров (образцов) товара для выбора покупателем.

Вы передаете на доставку в одном заказе несколько разных размеров вещей для того, чтобы клиент смог сделать примерку и выбор. Сотрудник курьерской службы Vistep передаст клиенту товар, который ему подойдет, а остальные образцы вернет к нам в офис, где Вы сможете их забрать или мы их Вам доставим.

Стоимость такой услуги равна стоимости доставки по стандартным тарифам + наценка 50%.

Стоимость доставки рассчитывается из общего веса и объема всего заказа, включая обменные товары. Например: 1 пара обуви весит 2 кг., вы хотите дать клиенту на выбор 3 пары. Стоимость доставки будет рассчитана из расчета веса заказа равного 6 кг.

У меня интернет-магазин. Хочу заключить с Вами договор на курьерское обслуживание, что мне нужно знать и что надо сделать?

Для начала ознакомьтесь со списком наших услуг и тарифами на нашем сайте. Если Вас все устраивает, то Вы можете отправить заявку на info@vistep.com.ua и письмо с просьбой выслать договор. Мы вышлем Вам договор и договоримся, как его подписать. Вы можете подъехать к нам, наш менеджер может подъехать к вам или мы можем передать Вам договор с курьером.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нашим менеджером по работе с клиентами по персональному телефону: +38 093 465 2024 (Виктор)

У меня интернет-магазин, но я не зарегистрирован как СПД и у меня нет ООО. Я физическое лицо, хочу заключить договор на доставку, это возможно?

Вы ведете деятельность незаконно. Мы не можем заключить с Вами договор , т.к. договор может быть заключен только между двумя юридическими лицами (или СПД). Одним словом, работать с незарегистрированным как юридическое лицо интернет-магазином, мы не можем.

У нас начинающий интернет-магазин 2-3 заказа в день. Можем мы с Вами сотрудничать?

Конечно, можете. Нам неважно, сколько у вас заказов, мы желаем Вам развития и роста и постараемся помочь. Единственное, что затрудняет наше сотрудничество это получение у вас заказов для доставки. У нас есть несколько вариантов. Самый экономичный: Вы можете привозить нам товары для доставки своими силами. Второй вариант: мы можем забирать товары у вас сами, однако это довольно дорого. Ознакомьтесь с нашими тарифами и примите решение, что для Вас приемлемо.

Мы решили привозить Вам товар для доставки сами, куда и в какое время подвозить?

В наш офис по адресу: г.Киев, ул. Жилянская, 87/30. Офис работает с 8:00 до 17:00. Но если Вы привезли нам товар в 16:00 и просите доставить до 18:00, то в 50% случаев это невозможно, в связи с дорожной ситуацией в городе. Подвозить товар можно пока только по будним дням, когда работает кладовщик.

Почему забор заказов со склада поставщика у вас дороже, чем забор заказов из нашего офиса? Какая разница откуда забирать?

Разница есть. Ваш поставщик, в отличии от Ваших сотрудников не заинтересован в быстрой выдаче заказов нашему курьеру. У поставщика может быть очередь из других получателей. У поставщика обычно необходимо ожидать длительное время пока соберут и выдадут заказ. У поставщика необходимо, как правило, ждать оформление документов. Вы - наши партнеры, мы с Вами можем выработать оптимальную схему взаимодействия, поставщики же, как правило, не меняю своих схем работы в угоду Вашему интернет-магазину.

Что такое услуга самовывоз? Кому она нужна? Как она работает? Почему за нее установлена плата в ?

Услуга САМОВЫВОЗ - это один из способов передачи товара покупателю интернет-магазина. Если у самого интернет-магазина нет офиса, или он находится в неудобном для проезда месте - Вы можете воспользоваться нашей услугой САМОВЫВОЗ. Это удобно, если покупатель не хочет платить за доставку, или он не хочет или не может ждать курьера (например работа в разъездах), или у него нет места с адресом в Киеве, куда ему можно доставить заказ (иногородние, проездом в Киеве, жители Киевской области).

Работает она просто. Вы высылаете нам заявку, такую же как и на доставку, только с пометкой САМОВЫВОЗ. И передаете нам товар. Наш сотрудник на ресепшне выдаст товар, если покупатель за ним придет. Если никто не придет в течении 2х недель, товар будет возвращен Вам, как и в случае отказа от заказа.

Плата установлена за работу нашего сотрудник по выдаче Вашего заказа, а также в случае необходимости - за оформление документов (товарного чека, гарантийного талона и т.д.). Эту плату можно возложить и на покупателя, однако, как правило, наши клиенты этого не делают. Очень сложно объяснить каждому покупателю, почему он должен платить, если пришел сам.